کارتابل شهروندی چیست؟
مسیر آنلاین ارتباط رسمی شهروند با واحدهای شهرداری؛ جایگزین رفت‌وآمد حضوری برای ارسال نامه و پیگیری آن.
مراحل کار
ارسال یک نامه چهار قدم است:
- با شمارهٔ موبایل وارد شوید.
- موضوع و واحد مربوط را انتخاب کنید و متن درخواست را بنویسید.
- در صورت نیاز عکس یا فایل مدارک را پیوست کنید.
- نامه به کارتابل واحد می‌رسد و وضعیت آن (ثبت شد، در حال بررسی، تأیید یا رد) را در برنامه می‌بینید.
پیگیری
هر نامه شمارهٔ پیگیری دارد و وضعیتش در بخش «نامه‌های من» نمایش داده می‌شود. هر شهرداری خودش تعیین می‌کند که کارتابل در شهرش فعال باشد یا نه؛ برای دیدن آن، شهر را در صفحهٔ نخست انتخاب کنید.
پرسش‌های پرتکرار
- کارتابل شهروندی چیست؟
- مسیر آنلاین ارتباط رسمی شهروند با واحدهای شهرداری؛ جایگزین رفت‌وآمد حضوری برای ارسال نامه و پیگیری آن.
- آیا میتوانم مدرک پیوست کنم؟
- بله، عکس و فایل مدارک را همراه درخواست بفرستید.