سامانه ۱۳۷ شهرداری در کدام شهرها فعال است؟
چطور گزارش بدهم؟
- شهر خود را در پایین همین صفحه انتخاب کنید.
- با شمارهٔ موبایل و کد پیامکی وارد شوید.
- دستهٔ مشکل را انتخاب کنید و توضیح کوتاه بنویسید.
- موقعیت را روی نقشه مشخص کنید و در صورت امکان عکس بفرستید.
- کد رهگیری می‌گیرید و وضعیت را در برنامه می‌بینید.
سامانه ۱۳۷ چیست؟
۱۳۷ مسیر رسمی ثبت گزارش و شکایت شهروندان از مشکلات شهری است. به‌جای تماس تلفنی یا مراجعهٔ حضوری، مشکل را همان‌جا که می‌بینیدش گزارش می‌کنید: با یک عکس، یک توضیح کوتاه و موقعیت روی نقشه.
گزارش شما مستقیم به شهرداری همان شهر می‌رسد و وضعیتش را تا رفع مشکل در برنامه می‌بینید.
چه چیزهایی را می‌شود گزارش داد؟
دسته‌های رایج گزارش این‌هاست:
- سد معبر
- آسفالت و معبر خراب
- زبالهٔ رهاشده
- روشنایی
- فضای سبز
- آب‌گرفتگی
- تابلو و علائم
- سایر موارد
پیگیری گزارش
پس از ثبت، کد رهگیری می‌گیرید. وضعیت گزارش (ثبت شد، در حال بررسی، در دست اقدام، انجام شد) در بخش «گزارش‌های من» نمایش داده می‌شود و با هر تغییر، اعلان می‌گیرید.
ثبت و پیگیری گزارش برای شهروندان رایگان است.
پرسش‌های پرتکرار
سامانه ۱۳۷ شهرداری چیست؟
۱۳۷ مسیر رسمی ثبت گزارش و شکایت شهروندان از مشکلات شهری است. در شهرشهر همین گزارش را آنلاین، با عکس و موقعیت مکانی برای شهرداری شهر خودتان ثبت می‌کنید.
ثبت گزارش ۱۳۷ هزینه دارد؟
خیر. ثبت و پیگیری گزارش برای شهروندان رایگان است.
گزارشم را چطور پیگیری کنم؟
پس از ثبت، کد رهگیری دریافت می‌کنید و وضعیت گزارش را در بخش «گزارش‌های من» می‌بینید. با هر تغییر وضعیت اعلان می‌گیرید.
چه چیزهایی را می‌شود گزارش داد؟
سد معبر، آسفالت و معبر خراب، زبالهٔ رهاشده، روشنایی، فضای سبز، آب‌گرفتگی، تابلو و علائم و موارد دیگر.
آیا شهر من این خدمت را دارد؟
هر شهرداری خودش تعیین می‌کند کدام خدمت در شهرش فعال باشد. فهرست شهرهایی که ۱۳۷ در آن‌ها فعال است در همین صفحه نوشته شده است.