نشانه‌ها
آب جمع‌شده که ساعت‌ها نمی‌رود، دریچهٔ فاضلاب پر یا بدون درپوش، جوی مسدود و نشت آب.
مراحل ثبت گزارش
هنگام دیدن مشکل ثبت کنید:
- با شمارهٔ موبایل و کد پیامکی وارد شوید.
- «ثبت گزارش تازه» را بزنید و دستهٔ آب‌گرفتگی را انتخاب کنید.
- توضیح کوتاه بنویسید و موقعیت دقیق را روی نقشه مشخص کنید.
- اگر ممکن است عکس بفرستید؛ گزارش عکس‌دار سریع‌تر و دقیق‌تر بررسی می‌شود.
- کد رهگیری را بگیرید و وضعیت را در «گزارش‌های من» دنبال کنید.
زود گزارش بدهید
اگر پیش‌بینی بارندگی هست، گزارش مسدودی آب‌روها را پیش از بارش بدهید. بعد از بارش، عکسی که ارتفاع آب را نشان دهد کمک بزرگی است.
پرسش‌های پرتکرار
- درپوش فاضلاب باز است؛ همین‌جا گزارش بدهم؟
- بله، با موقعیت دقیق و عکس از فاصلهٔ ایمن؛ در توضیح بنویسید که درپوش ندارد.
- ثبت گزارش شبانه ممکن است؟
- بله، ثبت هر ساعت ممکن است و رسیدگی طبق برنامهٔ شهرداری انجام می‌شود.