چه چیزی را گزارش دهیم؟
چراغ خاموش یا چشمک‌زن، چند چراغ پشت سر هم خاموش، پایهٔ شکسته یا کج و سیم آویزان.
- چراغ خاموش
- چراغ چشمک‌زن
- پایهٔ شکسته یا کج
- سیم آویزان یا باز
مراحل ثبت گزارش
ترجیحاً شب و همان‌جا ثبت کنید:
- با شمارهٔ موبایل و کد پیامکی وارد شوید.
- «ثبت گزارش تازه» را بزنید و دستهٔ روشنایی را انتخاب کنید.
- توضیح کوتاه بنویسید و موقعیت دقیق را روی نقشه مشخص کنید.
- اگر ممکن است عکس بفرستید؛ گزارش عکس‌دار سریع‌تر و دقیق‌تر بررسی می‌شود.
- کد رهگیری را بگیرید و وضعیت را در «گزارش‌های من» دنبال کنید.
چه چیزی را بنویسیم؟
شمارهٔ پایه اگر روی آن نوشته شده، نزدیک‌ترین پلاک یا نشانی و اینکه مشکل از چه زمانی است. هر چه دقیق‌تر باشد، پیدا کردن آن سریع‌تر است.
پرسش‌های پرتکرار
- عکس شب لازم است؟
- لازم نیست؛ موقعیت دقیق و یک توضیح کوتاه کافی است. عکس اگر خوب بیفتد کمک می‌کند.
- می‌توانم گزارش را ویرایش کنم؟
- پس از ثبت، وضعیت را دنبال می‌کنید؛ اگر نکتهٔ تازه‌ای دارید، گزارش تازه‌ای با توضیح کامل‌تر ثبت کنید.